Terma dan Syarat MyWinBet – Garis Panduan Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform MyWinBet dalam apa jua cara, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang masing-masing digabungkan sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini merupakan perjanjian penuh antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan MyWinBet ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftar atau menggunakan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform MyWinBet, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Individu yang menggunakan platform bagi kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain
• Tidak terlibat atau disyaki terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan
• Tidak sedang dalam senarai larangan permainan atau pengecualian kendiri yang aktif
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat

MyWinBet berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun yang gagal mengesahkan kelayakan umur dalam tempoh yang ditetapkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif. MyWinBet menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti dan kepatuhan regulatori.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC)

Sebelum membuat pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan kami, anda dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — depan dan belakang
• Gambar selfie memegang MyKad untuk pengesahan identiti langsung
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran (penyata bank atau tangkapan skrin akaun e-dompet)
• Dokumen tambahan seperti bil utiliti atau penyata bank mungkin diminta untuk pengesahan alamat

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara keupayaan pengeluaran sehingga pengesahan selesai.

MyWinBet menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk pindahan bank segera melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan mata wang kripto terpilih. Semua deposit diproses dalam masa nyata setelah pengesahan diterima dari penyedia pembayaran.

Had dan Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah MYR 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Had deposit maksimum harian berbeza mengikut kaedah dan tahap akaun anda
• Anda hanya boleh mendepositkan wang dari sumber yang sah dan atas nama anda sendiri
• Deposit dari akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan penutupan akaun
• MyWinBet tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca dari pihak penyedia pembayaran

Pengeluaran dari akaun MyWinBet tertakluk kepada syarat-syarat berikut dan diproses mengikut urutan permintaan yang diterima oleh sistem kami.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30 untuk pindahan bank dan e-dompet
• KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama boleh diproses
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau dompet yang berdaftar atas nama pemilik akaun
• Sebarang syarat pusing ganti bonus yang aktif mesti dipenuhi sebelum baki boleh dikeluarkan
• MyWinBet berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran melebihi jumlah tertentu

Pengeluaran yang sah biasanya diproses dalam masa 3 hingga 10 minit untuk pindahan bank segera dan 5 hingga 15 minit untuk e-dompet. Pengeluaran yang memerlukan semakan manual boleh mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh MyWinBet tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap tawaran berkenaan. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali
• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat dari wang bonus
• Tempoh sah bonus ditetapkan dalam terma setiap promosi — bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus
• MyWinBet berhak untuk menarik balik bonus jika terdapat syak penipuan atau penyalahgunaan promosi
• Menerima bonus bermakna anda bersetuju dengan terma khusus promosi tersebut

Semua permainan yang tersedia dalam platform MyWinBet menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disijilkan dan diaudit oleh badan bebas. Setiap keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal yang ketara.

Keputusan Teknikal

Dalam kes kegagalan teknikal, gangguan sambungan atau sebarang masalah sistem yang berlaku semasa sesi bermain, MyWinBet berhak untuk:

• Membatalkan pusingan atau pertaruhan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan kepada baki akaun
• Meneruskan pusingan berdasarkan data yang tersimpan dalam sistem jika hasil permainan telah pun ditentukan
• Membuat keputusan muktamad berdasarkan rekod pelayan yang diakui sah

Keputusan pembekal permainan (pihak ketiga) adalah muktamad dalam semua pertikaian yang berkaitan dengan mekanik permainan itu sendiri.

Penggunaan platform MyWinBet untuk aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan baki dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk memainkan permainan
• Mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal atau ketidakselarasan dalam sistem
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Mendepositkan atau mengeluarkan wang bagi pihak individu lain
• Menggunakan platform untuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram
• Menjual, memindah atau memperdagangkan akaun kepada pihak lain
• Sebarang bentuk penggunaan yang bertentangan dengan undang-undang Malaysia yang terpakai

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda dikawal selia oleh Dasar Privasi MyWinBet yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, MyWinBet mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi platform, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, hak-hak anda sebagai subjek data dan cara menghubungi kami berkaitan privasi, sila rujuk Dasar Privasi MyWinBet.

MyWinBet menyediakan platform "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, MyWinBet tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan terjadual atau tidak terjadual
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal di luar kawalan kami yang munasabah
• Keputusan permainan yang terjejas akibat sambungan internet yang lemah di pihak pengguna
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan pemproses pembayaran

Dalam apa jua keadaan, liabiliti keseluruhan MyWinBet kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan ke dalam akaun dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

MyWinBet berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal jika keadaan memerlukan:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan oleh pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang
• Atas permintaan pengguna sendiri melalui pilihan pengecualian kendiri

Apabila akaun ditutup atas sebab yang sah, baki yang tinggal (setelah ditolak sebarang bonus yang tidak layak dan wang yang disyaki berpunca dari aktiviti penipuan) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

MyWinBet berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli berdaftar melalui notis dalam platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini. Penggunaan berterusan platform MyWinBet selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah diubah.

Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.